Предоставление консультаций
Затрудняетесь выполнить нужную задачу в программе? Закажите консультацию экспертов — они ответят на любой вопрос и покажут, как правильно выполнить необходимую операцию.
Зачем нужно предоставление консультаций
Порой сотрудники не могут разобраться в сложном функционале программы, не знают, как сделать то или иное действие в приложении, и выполнить рабочую задачу. А в штате может не быть специалиста, который поможет решить проблему и объяснить сотруднику, как лучше выполнить нужную ему операцию. В такой ситуации и пригодятся консультации. В ходе консультации наши специалисты:
расскажут, как работать в той или иной программе
объяснят, как выполнить конкретную операцию в программе
помогут закрыть рабочую задачу
разберутся в сложном функционале и расскажут все простым языком
избавят от необходимости самостоятельного поиска информации
предотвратят ошибки от неправильного использования программы
По каким программам предоставляются консультации
Наши специалисты проконсультируют сотрудников компании в вопросах работы в стандартном офисном ПО:
01.
антивирусах и брандмауэрах
02.
программах для написания текста, создания презентаций и таблиц
03.
архиваторах
04.
конфигурациях 1С и другом программном обеспечении
Что мы предлагаем
Ответы на вопросы
Наши специалисты ответят на любые вопросы по работе в программе, объяснят как использовать ПО и покажут, как правильно выполнить нужные операции.
Оперативную консультацию
Подключимся к пользователю удаленно и объясним, как работать в программе, ответим на вопросы в кратчайшие сроки.
Предотвращение ошибок
Обращаясь за консультацией, вы предотвращаете возникновение ошибок при неправильной работе в программе. В ходе консультации сотрудники научатся, как правильно работать с ПО и не будут допускать ошибок, которые могут повлиять на весь рабочий процесс.
Профессиональную помощь
В нашей команде работают сотрудники разного профиля, которые разбираются в различных программах и могут быстро сориентироваться в работе функционала любого уровня сложности.
Стоимость предоставления консультации
Наши специалисты проведут очную или удаленную консультацию по работе в офисных программах.
Заказав услуги предоставления профессиональной технической консультации, вы обеспечите сотрудников помощью опытных экспертов, исключите возможные ошибки при работе с ПО и застои в работе компании.
Стоимость
от 2 000 ₽/час
Что вы получаете
Удаленные консультации
Проконсультируем пользователей по телефону, по почте или посредством видеозвонка. Ответим на все вопросы онлайн без ненужных разъездов.
Работу без ошибок
После консультации сотрудники научатся работе с офисным программным обеспечением, будут делать меньше ошибок и повысят эффективность работы в программе.
Помощь со сложными программами
Осуществляем предоставление консультаций в независимости от сложности функционала. Вы можете рассчитывать на помощь квалифицированных профессионалов, которые быстро разберутся во всех сложностях и объяснят нюансы работы в программе простым языком.
Экономию средств
При заказе услуги вы платите только за время консультации, что исключает дополнительные расходы на содержание технических специалистов в штате.
Сисадмин или IT-команда на аутсорсинге
Может ли системный администратор в штате заменить команду ИТ-специалистов и сервисных инженеров на аутсорсинге?
Системный администратор в штате
Зарплата сисадмина — от 50 000 рублей в месяц без НДФЛ.
ИТ-специалист «СервисКом»
Стоимость часа IT-аутсорсера — 2 000 рублей. Малый бизнес оплачивает в среднем около 5 часов наших услуг. Итого — 10 000 рублей в месяц.
Почему мы
Работаем на рынке IT-аутсорсинга с 2006 года и обслужили уже более 300 клиентов.
Выгода
Вы платите только за те услуги, которые заказываете. С нами вы получите качественный сервис по значительно меньшей цене, чем зарплата сотрудника в штате.
Скорость
Наши специалисты среагируют на заявку в течение 30 минут после ее получения. А саму проблему решат оперативно без задержек и простоев в работе.
Решение любых проблем
В нашей компании работают специалисты разного направления, которые помогут решить самые разнообразные проблемы с софтом или техникой.
Безотказность
С вами работает не один специалист, а команда, у которой не бывает больничных и отпусков. Вы также можете рассчитывать на нашу помощь и в будние, и в выходные дни.
Большой опыт
Занимаемся поддержкой IT-систем с 2006 года. Тщательно проверяем квалификацию новых сотрудников, чтобы поддерживать качество сервиса на высоком уровне. Не боимся сложных задач.
Индивидуальный подход
Не используем типовые решения — разрабатываем для каждого заказчика индивидуальный проект. Учтем требования законодательства, политики безопасности, состояние оборудования.